Chào mừng bạn đến với website https://danangrealty.com.vn của Đà Nẵng Realty, thuộc Tập đoàn Minh Minh Group.
Chính sách này quy định các phương thức thanh toán được áp dụng đối với các giao dịch, dịch vụ, khoản phí, tiền đặt cọc hoặc các nghĩa vụ tài chính khác phát sinh giữa khách hàng và Đà Nẵng Realty thông qua website hoặc theo thỏa thuận giữa các bên.
Khi thực hiện giao dịch với Đà Nẵng Realty, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung liên quan đến phương thức thanh toán được quy định tại đây, đồng thời tuân thủ các hướng dẫn, thông báo và xác nhận cụ thể trong từng giao dịch.
Mục Lục
1. Nguyên tắc chung
Việc thanh toán được thực hiện trên cơ sở thỏa thuận giữa khách hàng và Đà Nẵng Realty, phù hợp với nội dung tư vấn, sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng, hợp đồng, thỏa thuận đặt cọc hoặc các văn bản liên quan của từng giao dịch cụ thể.
Tùy từng sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình được triển khai tại từng thời điểm, Đà Nẵng Realty sẽ cung cấp thông tin chi tiết về giá trị thanh toán, thời hạn thanh toán, hình thức thanh toán và các điều kiện kèm theo để khách hàng xem xét trước khi thực hiện.
2. Các phương thức thanh toán
Khách hàng có thể thực hiện thanh toán thông qua một trong các phương thức sau, tùy theo nội dung giao dịch và hướng dẫn cụ thể từ Đà Nẵng Realty:
a. Chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng do Đà Nẵng Realty hoặc đơn vị có thẩm quyền liên quan đến giao dịch chỉ định.
Thông tin tài khoản nhận thanh toán sẽ được cung cấp cụ thể trong từng giao dịch, từng hợp đồng, xác nhận đặt chỗ, phiếu thu, thông báo thanh toán hoặc văn bản hướng dẫn chính thức. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra chính xác thông tin thụ hưởng trước khi thực hiện chuyển khoản.
b. Thanh toán trực tiếp
Trong một số trường hợp, khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại văn phòng, địa điểm giao dịch hoặc địa điểm được Đà Nẵng Realty hướng dẫn hợp lệ.
Việc thanh toán trực tiếp chỉ được xem là hợp lệ khi có chứng từ xác nhận, phiếu thu, biên nhận hoặc xác nhận hợp pháp từ phía đơn vị tiếp nhận thanh toán.
c. Phương thức thanh toán khác
Tùy từng thời điểm, Đà Nẵng Realty có thể áp dụng thêm một số hình thức thanh toán phù hợp khác theo chính sách bán hàng, đối tác liên kết, cổng thanh toán điện tử hoặc quy trình giao dịch cụ thể, với điều kiện các phương thức này được thông báo rõ ràng tới khách hàng trước khi áp dụng.
3. Xác nhận thanh toán
Một khoản thanh toán chỉ được xem là hoàn tất khi:
- Tiền đã được ghi nhận vào đúng tài khoản nhận thanh toán theo hướng dẫn; hoặc
- Đà Nẵng Realty đã xác nhận nhận đủ số tiền thanh toán; hoặc
- Khách hàng đã được cấp chứng từ hợp lệ xác nhận việc thanh toán.
Trong mọi trường hợp, khách hàng có trách nhiệm lưu giữ các chứng từ, biên lai, nội dung chuyển khoản, xác nhận giao dịch hoặc các tài liệu liên quan để đối chiếu khi cần thiết.
4. Nội dung thanh toán
Khi thực hiện thanh toán, khách hàng cần ghi rõ các thông tin cần thiết theo hướng dẫn của Đà Nẵng Realty, có thể bao gồm:
- Họ và tên khách hàng;
- Số điện thoại;
- Mã giao dịch, mã sản phẩm hoặc mã đặt chỗ;
- Nội dung thanh toán;
- Dự án, sản phẩm hoặc dịch vụ liên quan.
Trường hợp khách hàng ghi sai, ghi thiếu hoặc không đầy đủ nội dung thanh toán dẫn đến chậm xác nhận, nhầm lẫn hoặc phát sinh tranh chấp, khách hàng có trách nhiệm phối hợp cung cấp chứng từ để được kiểm tra và xử lý.
5. Thời hạn thanh toán
Khách hàng có trách nhiệm thanh toán đúng thời hạn đã được thông báo hoặc thỏa thuận trong từng giao dịch, từng chương trình hoặc từng hợp đồng cụ thể.
Trường hợp thanh toán chậm, không đầy đủ hoặc không đúng điều kiện quy định, Đà Nẵng Realty có quyền tạm dừng xử lý giao dịch, từ chối giữ chỗ, hủy đăng ký, điều chỉnh quyền lợi hoặc áp dụng các biện pháp xử lý khác theo nội dung thỏa thuận và quy định pháp luật.
6. Hoàn tiền và xử lý thanh toán
Việc hoàn tiền, điều chỉnh thanh toán hoặc xử lý các khoản thanh toán phát sinh sẽ được thực hiện theo chính sách bán hàng, hợp đồng, thỏa thuận đặt cọc hoặc quy định áp dụng cho từng giao dịch cụ thể.
Trong trường hợp phát sinh yêu cầu hoàn tiền, khách hàng cần cung cấp đầy đủ hồ sơ, chứng từ và thông tin theo yêu cầu để Đà Nẵng Realty kiểm tra, xác minh và xử lý. Thời gian xử lý hoàn tiền, nếu có, sẽ phụ thuộc vào tính chất giao dịch, quy trình nội bộ và thời gian làm việc của ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán liên quan.
7. An toàn thanh toán
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin tài khoản nhận tiền, nội dung thanh toán và các hướng dẫn liên quan trước khi thực hiện giao dịch.
Đà Nẵng Realty không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán được thực hiện sai thông tin, chuyển nhầm tài khoản, thanh toán cho cá nhân hoặc tổ chức không thuộc đơn vị được chỉ định chính thức, hoặc phát sinh từ việc khách hàng không kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán.
Khách hàng được khuyến nghị chỉ thực hiện thanh toán theo đúng thông tin do Đà Nẵng Realty cung cấp qua các kênh chính thức.
8. Chứng từ và đối soát
Khách hàng có trách nhiệm lưu giữ hóa đơn, biên nhận, phiếu thu, ủy nhiệm chi, sao kê ngân hàng hoặc các tài liệu xác nhận thanh toán để phục vụ đối soát khi cần thiết.
Trường hợp phát sinh sai lệch, tranh chấp hoặc cần xác minh giao dịch, hai bên sẽ căn cứ vào chứng từ thanh toán, dữ liệu hệ thống và các tài liệu liên quan để xử lý trên tinh thần hợp tác và tuân thủ quy định pháp luật.
9. Quyền thay đổi phương thức thanh toán
Đà Nẵng Realty có quyền thay đổi, bổ sung, điều chỉnh hoặc cập nhật các phương thức thanh toán vào từng thời điểm để phù hợp với nhu cầu vận hành, chính sách kinh doanh hoặc quy định pháp luật.
Những thay đổi này sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được công bố hoặc thông báo đến khách hàng theo hình thức phù hợp.
10. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi hoặc cần hỗ trợ liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ với Đà Nẵng Realty thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website https://danangrealty.com.vn.